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Riedel Fliesen Westhofen

Fliesen- / Plattenleger 

An der Hend 19
67593 Westhofen
Rheinland-Pfalz | Deutschland

Telefon: +49 (0)6244 9048991
Telefax: -
Mobil: +49 (0)163 6345352
Internet:
E-Mail: E-Mail senden

Heute geöffnet

14:00–19:00 Uhr

Bitte beachten Sie, dass Aufgrund der Corona-Krise die tatsächlichen Öffnungszeiten von den hier angegebenen abweichen können.

Unser Fliesenfachbetrieb „Riedel Fliesen“ wurde im Jahr 2005 gegründet und befindet sich heute in Westhofen. In unserer Ausstellung finden Sie zahlreiche Fliesen!

Bewertungen für „Riedel Fliesen Westhofen

3 Sterne

1 Bewertung

Kriterium Bewertung Bemerkungen
Angebot / Auswahl

4 Sterne

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Erreichbarkeit

2 Sterne

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Öffnungszeiten

3 Sterne

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Kommentare

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am

3 Sterne

Achtung Kunde droht mit Auftrag!
Herr Riedel hat uns sehr gut beraten und ein tolles Angebot gemacht, welches wir ihm 2x mündlich bestätigt haben und ihm eine Auftragszusage gegeben haben. Als ich 2 Tage später die schriftliche Bestätigung geschickt habe, war ich blockiert. Auf WhatsApp und Instagram. Auf telefonische Nachfrage wurde erst aus Auftragsbeginn August
3 Tage später schon September/Oktober und bezüglich der Sperrung sagte er, dass er seine Ruhe bräuchte.
Keine schöne Art und Weise Kunden abzuwimmeln aber
Es hat funktioniert. Anstelle einer vernünftigen Erklärung wieso er anscheinlich keine Lust auf den Auftrag hat, hat er beleidigt aufgelegt.
Dies ist kein professionelles Verhalten.

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Steffen Riedel am Montag, den 21. November 2022 10:56

Der Vorgang hat sich anders abgespielt.
Die Kundin hat ein Angebot angefordert.
Sie wurde umfangreich beraten und das Angebot wurde erarbeitet zuzüglich einer 3D Planung.
Noch in der Angebotserstellung stand sie plötzlich vor unserer Niederlassung und hat um einen Sack Fliesenkleber gebeten.
Diesen habe ich Ihr übergeben und eine Rechnung im gleichen Zuge mitgegeben mit der Bitte den Betrag zu überweisen. Für die Bearbeitung des Angebotes habe ich einige Tage benötigt.
Der Betrag für den Fliesenkleber wurde erst auf Nachfrage überwiesen.
Da habe ich mich schon gefragt was Sie eigentlich will.
Wenn Sie Fliesenkleber benötigt hat Sie doch einen Fliesenleger, oder?
Ich habe das Angebot dennoch erstellt und pesönlich abgeben wollen.
Dies habe ich dann auch persönlich vor Ort getan und festgestellt, dass bereits Teile für die ich sie beraten und ihr kostengünstigere Varianten für Ihre Wünsche empfohlen habe, bereits verbaut waren.
Somit hatte sich das Angebot eigentlich erledigt.
Zusammenfassung.
Sie hat sich beraten lassen und dann die Dinge die ihr gefallen haben, selbst besorgt und eingebaut.
Ein Typischer Fall von "Vor Ort beraten lassen und dann wo anders kaufen"
Übrigens hätte sie ja einfach die 500Meter zu mir kommen können und mich persönlich fragen warum ich mit ihr nichts mehr zu tun haben will.
Aber das war ihr offensichtlich nicht so wichtig als der Kommentar hier im Internet.

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